E' importantissimo che abbiate sempre cura di verificare che il numero di colli consegnati sia coerente con quelli citati sul nostro documento e controllandone lo stato fisico, per ogni problema riscontrato apporre la firma con RISERVA descrivendone il motivo direttamente sul documento di consegna ( es: accettato con riserva per mancanza di un collo o accettato con riserva per colli schiacciati da un lato o spaccati o cartone divelto …). In questo modo Vi tutelate nell’ottenere il risarcimento dell’eventuale danno.

Se la spedizione è avvenuta in porto franco, con uno dei nostri corrieri convenzionati, e voi avete accettato con riserva descrivendo il danneggiamento esteriore, inviateci subito una comunicazione via fax citando il numero di fattura, descrivendo il danno subito, allegandoci il bollettino di consegna o il documento firmato con riserva per danneggiamento collo. Il nostro servizio Clienti si attiverà per aiutarvi a ottenere il risarcimento del danno dal trasportatore.