Come contattare il Supporto tecnico Iomega®

Iomega offre supporto tecnico e-mail (gratis in garanzia) per il prodotto. È inoltre possibile rivolgersi all'assistenza tecnica al numero elencato di seguito (si applicano le tariffe internazionali).

• Il supporto telefonico per il prodotto è disponibile a pagamento, alla tariffa di €20 per pratica (più IVA). Chiamare il supporto tecnico Iomega dal lunedì al venerdì, dalle 9,00 alle 18,00, CET. Vengono applicate le tariffe internazionali.

È possibile controllare lo stato della garanzia con lo strumento di convalida della garanzia.

Aiutateci ad aiutarvi!

Per rendere più efficiente ed efficace il servizio:

• Accendere il computer e chiamare da un telefono vicino al PC.
   

• Identificare il prodotto Iomega (numero di serie dell'unità, tipo di unità, versione e nome software).
   

• Tenere a disposizione le informazioni sul computer (marca, modello e sistema operativo). È importante tenere nota di eventuali modifiche recenti, ad esempio l'installazione di nuovo software o hardware.
   

• Prepararsi a descrivere il problema dettagliatamente, compresi eventuali messaggi di errore.
   

Politiche dell'assistenza tecnica

Il personale qualificato del supporto tecnico di Iomega è in grado di risolvere i problemi di base dei prodotti supportati tramite Web, e-mail o telefono.

La nostra politica di supporto tecnico comprende:

• Risoluzione dei problemi di base per le configurazioni hardware e software Iomega supportate
   

• Supporto tramite il nostro sito Web all'indirizzo https://iomega-eu-it.custhelp.com
   

• Supporto via telefono o e-mail tramite rappresentanti designati da Iomega.
   

La nostra politica di supporto tecnico non comprende:

• Supporto in sede
   

• Rimborso dei prodotti o dei servizi di supporto di terze parti
   

• Risoluzione dei problemi di componenti software e hardware di terze parti
   

• Supporto tecnico avanzato
   

• Configurazioni non supportate
   

• Altri servizi oltre la risoluzione dei problemi standard