Gestione garanzia prodotti INTEL

Garanzia prodotti Retail:

Dsp gestisce il reso al cliente nei primi 30 giorni dalla data di acquisto indicata sulla fattura di vendita. Trascorso tale lasso di tempo il cliente.

Il rivenditore deve telefonare al numero 02-69633276 per ottenere immediata assistenza diretta da Intel Italia.

MICROPROCESSORI VERSIONE BOXED : 2 ANNI CON GESTIONE DELLA GARANZIA EFFETTUATA DIRETTAMENTE DA INTEL ANCHE SULL' UTENTE FINALE.

Garanzia prodotti OEM:

Il nostro servizio di assistenza garantisce direttamente tutti quei prodotti che non abbiamo un'assistenza diretta da parte del produttore in Italia.

Tutti questi prodotti vengono gestiti nel seguente modo:

Prodotti arrivati al cliente guasti (DOA):
Il prodotto guasto acquistato entro 15 giorni dalla data della fattura viene immediatamente sostituito entro le 24 ore dal suo ritorno. Nel caso non sia possibile la sostituzione esso verrà accreditato.

Prodotti che si guastano dopo i primi 15 giorni saranno inviati direttamente al nostro Servizio che provvederà a fare da tramite verso il produttore per la sostituzione/riparazione e se non sarà possibile ripararli o sostituirli saranno accreditati al valore di mercato. Tutti i prodotti ritornati  saranno testati e collaudati e se non verranno riscontrati difetti il servizio tecnico addebiterà al cliente i costi di collaudo e verifica.