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Garanzia
su prodotti DANE-ELEC |
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Nuova pagina 1
Prodotti
arrivati al cliente guasti (DOA):
Il prodotto guasto acquistato entro 15 giorni dalla data della
fattura viene immediatamente sostituito entro le 24 ore dal suo
ritorno.
Nel caso non
sia possibile la sostituzione esso verrà accreditato.
Prodotti che si guastano dopo i primi 15 giorni saranno inviati
direttamente al nostro Servizio che provvederà a fare da tramite
verso il produttore per la sostituzione/riparazione e se non
sarà possibile ripararli o sostituirli saranno accreditati al
valore di mercato. Tutti i prodotti ritornati saranno testati e
collaudati e se non verranno riscontrati difetti il servizio
tecnico addebiterà al cliente i costi di collaudo e verifica.
Per
l'attivazione di un DOA o di una richiesta di
riparazione in garanzia (RMA) andare alla pagina
seguente:
http://www.dsp.it/aspchk/areautenti.asp
e selezionare dal menu sulla sinistra la voce
'Inserimento nuovo RMA'.
L'inserimento della richiesta di RMA è obbligatorio
solo per i prodotti inviati per 'Riparazione in
Garanzia'.
I servizi di riparazione, assistenza tecnica fuori
garanzia, personalizzazioni e installazioni
software, vanno richiesti direttamente al servizio
Tecnico Quansan Computer, vedi i dettagli alla
seguente pagina:
http://www.quansan.it/qxsupp.asp
Per
ulteriori informazioni
o approdimenti sul servizio inviare una e-mail
di richiesta a:
mailto:service@dsp.it
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In ogni caso, la merce
verrà sottoposta ai controlli necessari, prima di procedere alla
sostituzione.
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