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Garanzia
su prodotti Biostar |
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Prodotti in garanzia ADOBE
Prodotti arrivati al
cliente guasti (DOA):
Il prodotto guasto acquistato entro 15 giorni dalla data della fattura viene
immediatamente sostituito entro le 24 ore dal suo ritorno.
Nel caso non sia possibile la
sostituzione esso verrà accreditato.
Prodotti che si guastano dopo i primi 15 giorni saranno inviati direttamente
al nostro Servizio che provvederà a fare da tramite verso il produttore per
la sostituzione/riparazione e se non sarà possibile ripararli o sostituirli
saranno accreditati al valore di mercato. Tutti i prodotti ritornati
saranno testati e collaudati e se non verranno riscontrati difetti il
servizio tecnico addebiterà al cliente i costi di collaudo e verifica.
Per l'attivazione di un DOA o di una richiesta di
riparazione in garanzia (RMA) andare alla pagina seguente:
http://www.dsp.it/aspchk/areautenti.asp
e selezionare dal menu sulla sinistra la voce 'Inserimento nuovo
RMA'.
L'inserimento della richiesta di RMA è obbligatorio solo per i
prodotti inviati per 'Riparazione in Garanzia'.
I servizi di riparazione, assistenza tecnica fuori garanzia,
personalizzazioni e installazioni software, vanno richiesti
direttamente al servizio Tecnico Quansan Computer, vedi i
dettagli alla seguente pagina:
http://www.quansan.it/qxsupp.asp
Per ulteriori informazioni
o approdimenti sul servizio inviare una e-mail
di richiesta a:
mailto:service@dsp.it
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In ogni caso, la merce verrà
sottoposta ai controlli necessari, prima di procedere alla sostituzione.
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