Questi prodotti vengono gestiti nel seguente modo:

Prodotti arrivati al cliente guasti (DOA):
Il prodotto guasto acquistato entro 15 giorni dalla data della fattura viene immediatamente sostituito entro le 24 ore dal suo ritorno. Nel caso non sia possibile la sostituzione esso verrà accreditato.

Prodotti che si guastano dopo i primi 15 giorni saranno inviati direttamente al nostro Servizio che provvederà a fare da tramite verso il produttore per la sostituzione/riparazione e se non sarà possibile ripararli o sostituirli saranno accreditati al valore di mercato. Tutti i prodotti ritornati  saranno testati e collaudati e se non verranno riscontrati difetti il servizio tecnico addebiterà al cliente i costi di collaudo e verifica

E' attivo il supporto clienti di ATI Technologies per l'area europea. Di seguito riportiamo le informazioni necessarie per contattarlo.

Technical Support Telephone (Voice): +353 1 807 7826

Telephone lines are open:

• Monday to Friday from 9:00 am to 1:00 pm GMT (Greenwich Mean Time)
• Monday to Friday from 10:00 a.m. to 2:00 p.m. CET (Central European Time)

Excluding public holidays.

Located in Dublin, Ireland. Long distance charges may apply.

Service is offered in English, French, German, Italian and Spanish

Technical Support FAX: +353 1 807 784.