GARANZIA 3COM

I prodotti 3Com hanno garanzie di durata diversa a seconda della famiglia di appartenenza. Tutti i prodotti acquistati e guasti vengono sostituiti o riparati dalla 3Com stessa, telefonando:

• Per schede di rete: al numero verde 800-78.05.57
• Per tutti gli altri prodotti: al numero verde 199-16.13.46
• Per i possessori di Contratto: al numero verde 800-87.94.89

Ai numeri verdi può essere richiesta una procedura DOA se il prodotto è stato acquistato dall'utente finale da meno di 30 giorni (fa fede la data della fattura del rivenditore); altrimenti si può richiedere una procedura di RMA per riparazione

Nuova procedura per l'acquisto dei servizi di assistenza post-vendita:

Dal 5 febbraio 2001 i servizi di assistenza post-vendita di 3Com si acquistano e attivano direttamente via web collegandosi all'indirizzo

http://www.3com.it/partners/services/resell/

La nuova procedura consente di abbreviare i tempi della registrazione e della conseguente attivazione del contratto dato che non sarà più necessario muovere scatole per avere un numero di contratto.

Indirizzo deposito 3Com per resi guasti/DOA:

In Time Logistics srl
Via Carlo Amati 58
20052 Monza
039.28.48.175


RICHIESTA CERTIFICAZIONI CE

Per richiedere le certificazioni CE di tutti i prodotti 3Com, i rivenditori possono rivolgersi al numero 02/63.23.74.66 che provvederà a inviarle tempestivamente via fax.

3COM: durata delle garanzie e limitazioni

Vi ricordiamo che i tempi medi di sostituzione del prodotto in garanzia sono di 15 gg: se volete un servizio celere dovete attivare il servizio di Advance Hardware Replacement